1) Supervisión de las actividades del asesor
   - Asesorar y capacitar al personal en la resolución de dudas
   - Notificar las necesidades de capacitación del personal a cargo
   - Asegurar que los sitios a cargo cuenten con el personal suficiente para la operación
   - Solicitar la baja y reposición de personal cuando sea aplicable

2) Reportes de producción
   - Solicitar y revisar los reportes diarios de productividad
   - Entregar los reportes de productividad de su personal a cargo
   - Asegurar el cumplimiento de los objetivos del cliente y de Tobb

3) Monitoreo del servicio
   - Mantener comunicación constante con los Gerentes de CESI para retroalimentación del servicio
   - Atender las quejas y comentarios recibidas por parte de los usuarios o del cliente